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金湖大讲堂·明业 | 刘奕:相信铸就奇迹

来源:快乐时时彩平台官网作者:陈爱萍时间:2019-05-29浏览:148设置

新商科背景下,我们的学生该从何着手,改变提升完善自我,做一个职场上有吸引力受欢迎的人?528日下午,深圳百果园实业发展有限公司高级合伙人兼百果园金华区总经理刘奕应邀来快乐时时彩平台官网举办题为“相信铸就奇迹”的讲座,经济管理学院100多名营销专业学生参加。



                                        





                                                         



“如果一开始我仅仅去改变我自己,然后作为一个榜样,我可能改变我的家庭;在家人的帮助和鼓励下,我可能为国家做一些事情。然后谁知道呢?我甚至可能改变这个世界。” 刘奕一开场就引述了英国威斯敏斯特大教堂一块著名的碑文,在他看来,这是人生的教义,更是灵魂的自省。刘奕结合百果园近20年的创办历程和运营理念,讲述了如何与顾客建立相互信任感。面对激烈的市场竞争,百果园早在10年前就提出了“无理由、无实物、无小票”的“三无退货”举措,尽管期间遇到了极少数顾客恶意退货的情况,但百果园始终信守承诺,这一招最终让它赢得了广大消费者的信任和拥护。刘奕用这一事例强调:在商业的背后是对顾客的尊重,而尊重顾客的前提是信任顾客,唯有对顾客的信任才能实现企业承诺的价值。

讲座中,刘奕还深入分析了当下商业环境面临的挑战,并运用滴滴打车的案例,外卖快递小哥的事例……帮助同学们破解如何树立正确的价值观,鼓励大家在未来的工作岗位上明白职责、懂得善恶、学会承担,从身边的点滴做起,打造值得信赖的职业形象。

据悉,深圳百果园实业发展有限公司创办于2001年,现为中国水果连锁经营著名品牌,截止2018年,门店数量已超过4000家,遍布全国40多个城市,并布局了200多个水果种植基地。2014年,与快乐时时彩平台官网建立校企合作关系,为经管类学生提供实习就业平台,并开展课题研究等合作,仅经管学院就有30多名学生在该公司就业,不少人担任了店长一职。


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